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FAQs

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Vous pouvez suivre l'Ă©volution de votre commande en vous rendant sur notre page de suivi de colis. Vous pouvez trouver le lien dans votre mail de confirmation de commande.
Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n’y aucune quantitĂ© minimum exigĂ©e par commande. Le montant des frais de livraison varient selon votre destination et l'offre de livraison souscrite.
Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepÎts d'expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.
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Les livraisons en France d'outre-mer (DOM-TOM) sont généralement plus longues (jusqu'à 2 mois à partir du jour de commande) afin de rester financiÚrement accessibles
Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement ».
Il est tout-Ă -fait possible d'annuler votre commande ! Si la commande est d'ores et dĂ©jĂ  en cours de prĂ©paration, des frais d’annulation peuvent s'appliquer. N’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter: notre Ă©quipe fera le maximum pour rĂ©pondre Ă  vos besoins.
Nos articles physiques subissent des contrĂŽles qualitĂ©s trĂšs stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos produits prĂ©sentent un quelconque dĂ©faut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l'emballage d'origine si possible accompagnĂ© de votre numĂ©ro de commande. Pour pouvoir bĂ©nĂ©ficier d’un retour, votre article doit ĂȘtre inutilisĂ© et dans le mĂȘme Ă©tat oĂč vous l’avez reçu.
Tous nos textiles sont accompagnĂ©s d’un guide des tailles permettant d’éviter Ă  notre aimable clientĂšle ce genre de dĂ©sagrĂ©ment. Notre Ă©quipe a pris soin de mesurer chaque article et d'ajouter le commentaire correspondant dans chaque description. DĂšs lors, l'acheteur assume l'entiĂšre responsabilitĂ© des produits trop petits / grands. NĂ©anmoins, nous savons que l'achat d'un tel article peut provoquer une grande frustration. N'hĂ©sitez pas Ă  contacter notre support client : nous ferons notre possible pour vous satisfaire.
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